手机已经成为了我们生活中不可或缺的一部分，而在手机上购买火车票也已经变得越来越方便，12306作为中国铁路唯一官方的购票平台，提供了手机APP订票取票的便捷服务，让人们不再需要排队等候购票。虽然手机购票操作简便，但也存在一些常见问题需要注意。接下来我们将为您解答在手机上购票时可能遇到的问题，让您能够更加顺利地完成购票流程。
手机12306订票取票常见问题
具体方法：
1.首先要下载【铁路12306】APP，打开后。点击我的12306登录，没有账户的则先要进行注册，经过身份核验之后，便可以在网上（电脑端、手机端）购票。
2.然后在界面中点击车票预订进入预订设置。首先是出发地和目的地，点击就可进行地点的搜索，时间上则可以预订30天内的火车票。对当天的出发时段和席别没有要求的话，默认全天候时段和不限席别座位。
3.接着要添加乘客。点击乘客前面的+号，一般没有其他联系人的话，默认的就是注册者本人，勾选之后，点击完成。如果是几个人一起出行，是可以一次购买好几张票的。这里就需要先进行联系人的设置。
4.点击【我的12306】进入，点击自己姓名进入下级菜单。下一步点击常用联系人。这里要一个个对联系人进行编辑，想要通过添加乘客成功。联系人必须是在12306成功注册的用户。
5.乘客也添加好之后，就点击查询。当天出发日期的所有时刻车次都会罗列出来，可以显示余票也可以显示票价。点击自己想要的车次席座类型进行预订。核对一下车次信息，提交订单，有余座的话，订单会被锁定，进入支付页面。支付页面要求30分钟内须完成支付，否则订单失效。其中还有保险和送票上门服务，看个人需求选择。
6.完成支付后，会收到12306发来的短信。也可以进入【订单查询】，查询自己已经预订的车票。只要没拿到纸质车票，在开车前30分钟都可以在12306上进行退票和改签。
7.取票只要在当天出发的时候，提前到火车站用身份证和预订单号到窗口拿票即可。如果是在自动取票机上取票则使用身份证便可以取到票。
以上就是如何在手机上购买票务的全部内容，如果您遇到这种情况，可以按照小编的方法来解决，希望对大家有所帮助。
